شروط التسجيل والاستخدام

يُشترط في المستخدم الذي يرغب في إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء أن يكون بالغاً لسن الرشد القانوني في دولته، أو أن يستخدم المتجر تحت إشراف مباشر من ولي أمره أو الوصي القانوني عليه. بإنشائك للحساب، أنت تقر بصحة هذه البيانات وتتحمل كامل المسؤولية القانونية عن دقتها.

الطلبات والمنتجات

دقة المعلومات

نحرص في متجر عنايتي للأعشاب على عرض تفاصيل المنتجات وأسعارها وصورها بأقصى درجات الدقة الممكنة. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان أو المواصفات نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشات، ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء مطبعية غير مقصودة في الأسعار أو أوصاف المنتجات دون سابق إنذار.

قبول الطلبات

يُعتبر طلب الشراء المقدم عبر الموقع عرضاً تعاقدياً منك لشراء منتجاتنا، ويحتفظ المتجر بالحق في قبول هذا الطلب أو رفضه لأي سبب كان، بما في ذلك نفاد الكمية أو وجود خطأ في التسعير. بمجرد إتمام الدفع بنجاح، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الالكتروني تعتبر بمثابة قبول نهائي للطلب.

المدفوعات والشحن

سياسة الدفع

تقتصر وسيلة الدفع المتاحة حالياً في متجرنا على التحويل البنكي المباشر إلى حسابنا البنكي الرسمي. يرجى إتمام عملية التحويل فورا بعد إتمام الطلب، ومن ثم إرسال صورة من إيصال التحويل مع رقم الطلب عبر الواتس أب.

سياسة الشحن والتوصيل

تتراوح المدة التقديرية لشحن وتوصيل الطلبات ما بين 3 إلى 9 أيام من تاريخ تأكيد استلام التحويل البنكي، وتعتمد تكاليف الشحن على الموقع الجغرافي للعميل والشركة الناقلة المختارة. يرجى العلم أن المتجر لا يتحمل المسؤولية عن أي تأخير خارج عن إرادته قد ينتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الظروف القهرية التي قد تطرأ بعد تسليم الشحنة للناقل.

الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نعتمد في متجر عنايتي للأعشاب سياسة عدم الإرجاع أو الاستبدال لجميع المنتجات المباعة. الاستثناء الوحيد لهذه السياسة هو في حال وجود خطأ ناتج عن جهتنا، مثل استلام منتج تالف أو مخالف تماماً للمواصفات التي تم طلبها، وفي هذه الحالة نلتزم بمعالجة المشكلة بما يضمن حقوق العميل.

إجراءات معالجة الخطأ

في حال حدوث خطأ من طرفنا، يرجى التواصل معنا عبر الواتس أب خلال فترة زمنية وجيزة من استلام الطلب لتزويدنا بتفاصيل الخطأ ووثائق الإثبات اللازمة. سنتولى بدورنا فحص الحالة والتنسيق معكم لتعويضكم بالمنتج الصحيح أو استرداد المبلغ، مع التزامنا بتحمل كافة تكاليف الشحن المترتبة على معالجة هذا الخطأ.

الحقوق والمسؤوليات

حقوق الملكية الفكرية

تعتبر كافة المحتويات المعروضة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والبرمجيات، ملكية حصرية لمتجر عنايتي للأعشاب ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية الوطنية والدولية. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أو توزيع أي من هذه المواد لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.

تحديد المسؤولية

لا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية التي قد تنشأ عن استخدام موقعنا أو عدم القدرة على استخدامه. تنحصر مسؤوليتنا القانونية تجاه العميل في حدود القيمة الفعلية للمنتجات التي قام بشرائها من المتجر وفقاً للفواتير الصادرة.

الأحكام الختامية

القانون واجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم في هذه الدولة حصرياً بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية.

التعديلات

نحتفظ بالحق في إجراء تعديلات على بنود هذه الاتفاقية من وقت لآخر لمواكبة المتغيرات التنظيمية أو التشغيلية. سيتم تحديث تاريخ الصفحة عند إجراء أي تعديل، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر بمثابة قبول ضمني وموافقة نهائية على النسخة المحدثة من الشروط والأحكام.